2015年7月23日上午11點鐘，江蘇銘星供水設備有限公司召開了一個特別質(zhì)量工作會議，會議由總經(jīng)理丁正軍主持。公司董事長丁巧珍親臨會場、質(zhì)量、技術、市場、電商等相關人員出席了這次會議。

會議開始，公司總經(jīng)理丁正軍通過投影儀播放了近期出現(xiàn)的質(zhì)量事故照片，通報了出現(xiàn)這些質(zhì)量事故的有關單位與相關責任人，分析了出現(xiàn)這些質(zhì)量事故的原因及根源，指出了我們漠視質(zhì)量的后果與厲害，重申我們對客戶的承諾，要求相關人員部門與相關責任人必須承擔相應的責任。

總經(jīng)理明確指出，出現(xiàn)這些質(zhì)量事故，暴露了我們部分管理人員質(zhì)量管理知識與技能的貧乏，反映了我們部分員工質(zhì)量意識的淡薄與膚淺，凸現(xiàn)了我們質(zhì)量管理問題與漏洞，這些到了我們不能不下力氣予以解決的時候。

總經(jīng)理明確指出，一個不重視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)，就失去了立身的根本；一個不重視客戶感受的企業(yè)，一定會被客戶所拋棄；一個不珍視自己信譽的企業(yè)，就會出現(xiàn)多米骨牌效應，表面再強大，也會轟然倒下！

總經(jīng)理明確指出，此次出現(xiàn)質(zhì)量事故，我們要對客戶負百分之百責任，無論損失有多大，我們都要百分百承擔下來，客戶是我們的衣食父母，我們沒有討價還價的余地。同時，我們要用百倍的努力，將因質(zhì)量事故而失去的直接損失、間接損失及品牌損失給掙回來。公司承擔相應責任的同時，決不能、決不會、決不讓因自己工作失職、瀆職而致質(zhì)量事故出現(xiàn)的相關部門與相關責任人員輕松過去！要以抓鐵有印的決心抓質(zhì)量，要以踏石留痕的力度夯實內(nèi)部管理。

會上，電商部季晨與陳曉莉以非常沉痛的心情，以事實向大家講述了這些質(zhì)量問題給銷售工作帶來的困境與麻煩。

會上，公司“三巨頭”技術總監(jiān)王林泉副總、生產(chǎn)總監(jiān)夏正春副總，行政總監(jiān)王洪志副總做了表態(tài)發(fā)言。

王林泉副總表示，出現(xiàn)這些質(zhì)量事故，心情特別難受，本部門將深刻接受教訓，嚴謹工作，加強細節(jié)，從技術層面予以解決。

夏正春副總表示，出現(xiàn)這些質(zhì)量事故，內(nèi)心很沉重，一定深入剖析問題原因，加強各方管理工作，從嚴要求每位員工，加強關鍵過程控制。

王洪志副總表示，今后將轉(zhuǎn)移工作重點，將精力傾斜到生產(chǎn)質(zhì)量管理工作中，將出臺一些列規(guī)章制度嚴控質(zhì)量，將對質(zhì)量工作不負責任的人員做出嚴肅處理，做到不打勝仗不收兵，不抓好質(zhì)量不松氣。

最后，總經(jīng)理揭示了會議從11點開始，直到下午近一點才結(jié)束的原因：我們現(xiàn)在是餓著肚子開會，免費的工作餐還在哪邊等著我們，如果我們忽視產(chǎn)品質(zhì)量，沒有嚴格的管控措施，總有一天，我們會沒飯吃！我們只能喝西北風！總經(jīng)理再三強調(diào)，相關人員的質(zhì)量責任一定要落實，質(zhì)量管理意識現(xiàn)在就要繃緊，質(zhì)量管理工作現(xiàn)在就要抓上手，我們必須從上到下打一場質(zhì)量硬仗，任何麻痹松懈的思想與意識要全部趕走！